Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 11 апреля 2026 г. Radionica3d («мы», «нам») управляет этим сайтом и несет ответственность за сбор и использование ваших персональных данных.
Эта Политика конфиденциальности описывает: • какие данные мы собираем • как и почему мы их используем • где и как они хранятся или передаются • ваши права в отношении ваших данных • как связаться с нами по вопросам конфиденциальности Посещая наш сайт, связываясь с нами или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с этой политикой.
01
Собираемые данные
Мы можем собирать и обрабатывать:
●Контактные данные: имя, email, номер телефона, компания
●Данные проекта и загрузки: сообщения, брифы, 3D-модели, изображения, эскизы
●Данные о транзакциях: сметы, счета, платежи
●Технические данные сайта: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, аналитика
Мы не собираем чувствительные категории данных (например, раса, состояние здоровья, религиозные убеждения).
02
Как мы используем ваши данные
Мы используем персональные данные для:
●ответов на запросы и предоставления смет
●управления проектами, заказами, доставкой
●ведения клиентских записей в наших системах
●отправки обновлений или подтверждений (email или WhatsApp/Viber/Telegram, при наличии согласия)
●улучшения нашего сайта и услуг с помощью анонимной аналитики
Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам.
03
Правовые основания для обработки
В соответствии с EU GDPR мы опираемся на:
●Контракт — для выполнения запрашиваемых вами услуг (сметы, производство)
●Законный интерес — для администрирования бизнеса, управления клиентами и ответов на запросы
●Согласие — для дополнительного маркетинга или рассылок
Если вы даете согласие, вы можете отозвать его в любое время.
04
Загрузка файлов и отправленный контент
При загрузке файлов или моделей они обрабатываются в соответствии с нашим Соглашением о подаче контента и защите ИС. Мы надежно храним файлы проекта, пока работа активна. После завершения работы или по истечении определенного периода (например, 30 дней для временных услуг), мы можем удалить или анонимизировать их.
05
Хранение и безопасность
Нашим основным хранилищем являются защищенные серверы под нашим контролем в ЕС. Мы используем шифрование, средства контроля безопасного доступа и ограниченный доступ персонала. Записи о транзакциях и проектах хранятся до шести лет (для бухгалтерского и юридического учета). Если клиент просит нас сохранить файлы проекта для повторных заказов, мы будем хранить их надежно до получения иных указаний.
06
Передача данных и сторонние услуги
Мы передаем персональные данные только в случае необходимости для предоставления услуги, например:
●Платежным системам (для транзакций)
●Платформам управления заказами/файлами
●Партнерам по логистике/доставке
●Бухгалтерам, юридическим консультантам
Все третьи стороны связаны обязательствами по конфиденциальности и защите данных в соответствии с EU GDPR.
07
Ваши права
Вы имеете право на: доступ к вашим персональным данным, исправление неточностей, запрос на удаление (где это разрешено законом), возражение против обработки или отзыв согласия, запрос на ограничение или перенос данных. Направляйте запросы на Hello@radionica3d.me. Мы ответим в течение 30 дней.
08
Файлы cookie и аналитика
Мы используем необходимые файлы cookie для работы сайта и дополнительные аналитические файлы cookie для мониторинга использования и повышения производительности. Вы можете управлять файлами cookie или отключать их в настройках браузера.
09
Международная передача и обработка в третьих странах
Хотя мы храним большую часть данных в ЕС, мы также работаем с поставщиками услуг, чьи серверы могут находиться за пределами ЕС (включая США). При международной передаче данных мы обеспечиваем их защиту с помощью Стандартных договорных условий (SCC) или эквивалентных гарантий, утвержденных в соответствии с EU GDPR.
10
Обновления политики
Мы можем время от времени пересматривать эту политику. Последняя версия всегда доступна на нашем сайте.
11
Контакты и жалобы
Если у вас есть вопросы или опасения по поводу того, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами по адресу Hello@radionica3d.me.