Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 11. april 2026. Radionica3d („mi”, „nas”) upravlja ovim sajtom i odgovorna je za način na koji se vaši lični podaci prikupljaju i koriste.

Ova Politika privatnosti opisuje: • koje podatke prikupljamo • kako i zašto ih koristimo • gdje se čuvaju i kako se prenose • vaša prava u vezi sa vašim podacima • kako da nas kontaktirate u vezi sa privatnošću Posjetom našem sajtu, stupanjem u kontakt sa nama ili korišćenjem naših usluga, prihvatate ovu politiku.

Potrebna pomoć?

Ako imate bilo kakvih pitanja ili želite da ostvarite svoja prava na podatke, obratite se našem timu.

Hello@radionica3d.me

Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati i obrađivati: ●Kontakt podatke: ime, email, broj telefona, kompanija ●Podatke o projektima i otpremanje: poruke, brifove, 3D modele, slike, skice ●Podatke o transakcijama: ponude, fakture, plaćanja ●Tehničke podatke: IP adresa, tip pretraživača, kolačići, analitika Ne prikupljamo osjetljive kategorije (npr. rasa, zdravlje, vjerska uvjerenja).

Kako koristimo vaše podatke

Podatke koristimo za: ●odgovaranje na upite i izradu ponuda ●upravljanje projektima, porudžbinama, isporukama ●vođenje evidencije o klijentima u našim sistemima ●slanje ažuriranja ili potvrda (email ili WhatsApp/Viber/Telegram, uz saglasnost) ●poboljšanje našeg sajta i usluga putem anonimne analitike Vaše lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima.

Pravni osnov za obradu

Prema EU GDPR-u, oslanjamo se na: ●Ugovor — za pružanje traženih usluga (ponude, proizvodnja) ●Legitimni interes — za administraciju poslovanja, upravljanje klijentima i odgovaranje na upite ●Saglasnost — za opcioni marketing ili obavještenja Ako date saglasnost, možete je povući u bilo kom trenutku.

Otpremanje fajlova i poslati sadržaj

Kada otpremite fajlove ili modele, oni se obrađuju u skladu sa našim Ugovorom o dostavljanju sadržaja i zaštiti intelektualne svojine. Čuvamo fajlove projekta dok je posao aktivan. Nakon završetka posla ili nakon određenog perioda (npr. 30 dana za privremene usluge), možemo ih izbrisati ili anonimizovati.

Čuvanje i bezbjednost

Skladištimo podatke na sigurnim serverima pod našom kontrolom u EU. Koristimo enkripciju i ograničen pristup osoblja. Zapisi o transakcijama i projektima čuvaju se do šest godina (radi računovodstvene i pravne usklađenosti). Ako klijent zatraži da zadržimo fajlove projekta za ponovne porudžbine, to ćemo činiti bezbjedno dok ne dobijemo drugačija uputstva.

Dijeljenje podataka i usluge trećih lica

Lične podatke dijelimo samo kada je neophodno za pružanje usluge, kao što su: ●Platni procesori (za transakcije) ●Platforme za upravljanje porudžbinama/fajlovima ●Logistički partneri ●Računovođe, pravni savjetnici Sve treće strane su obavezane na povjerljivost i zaštitu podataka u skladu sa EU GDPR-om.

Vaša prava

Imate pravo na: pristup svojim podacima, ispravku netačnosti, zahtijevanje brisanja (gdje je zakonom dozvoljeno), prigovor na obradu ili povlačenje saglasnosti, zahtijevanje ograničenja ili prenosivosti podataka. Zahtjeve šaljite na Hello@radionica3d.me. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

Kolačići i analitika

Koristimo neophodne kolačiće za funkcionalnost sajta i analitičke kolačiće za praćenje korišćenja. Kolačićima možete upravljati ili ih isključiti u podešavanjima pretraživača.

Međunarodni prenos i obrada u trećim zemljama

Iako većinu podataka čuvamo u EU, radimo i sa pružaocima usluga čiji se serveri mogu nalaziti izvan EU (uključujući SAD). Kada se podaci prenose međunarodno, osiguravamo zaštitu putem Standardnih ugovornih klauzula (SCC) ili ekvivalentnih zaštitnih mjera u skladu sa EU GDPR-om.

Ažuriranje politike

Povremeno možemo revidirati ovu politiku. Najnovija verzija je uvijek dostupna na našem sajtu.

Kontakt i prigovori

Ako imate pitanja ili nedoumica o tome kako rukujemo vašim podacima, kontaktirajte nas na Hello@radionica3d.me.